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Mon objectif principal avec la page "Articles" est de fournir des articles informatifs couvrant une variété de sujets liés à l'assistance virtuelle et le secrétariat. Je vais vous fournir des informations précieuses pour les petites entreprises et les professionnels cherchant des conseils sur l'importance de l'assistance virtuelle et de l'assistanat en général.
La Perte de Temps des Artisans et des TPE/PME sur la Gestion Administrative :
Combien ça coûte par an ?
Un coût estimé à plusieurs milliers d'euros par an
Prenons l'exemple d'un artisan ou d'un dirigeant de TPE/PME qui travaille 40 heures par semaine. Si l'on estime qu'en moyenne, 30 % de ce temps est consacré à des tâches administratives, cela représente environ 12 heures par semaine. Sur une année, cela correspond à près de 600 heures. Si on considère que le tarif horaire d’un artisan ou d’un dirigeant de PME tourne autour de 30 à 50 € de l’heure, cela représente un coût annuel de 18 000 à 30 000 € en temps perdu, qui pourrait être mieux investi dans la production, le développement commercial ou la gestion des clients.
Les conséquences de cette perte de temps
Cette perte de temps a des répercussions directes sur la rentabilité de l’entreprise. En consacrant des heures précieuses à des tâches administratives non productives, les artisans et les dirigeants de petites entreprises voient leur capacité à générer des revenus et à se concentrer sur leur développement limité. De plus, une gestion administrative non optimisée peut entraîner des erreurs, des retards et des coûts supplémentaires (amendes, pénalités fiscales, etc.), ce qui augmente encore le fardeau financier.
Une solution pour réduire cette perte de temps : l'externalisation
Pour éviter cette perte de temps et ces coûts cachés, de plus en plus d'artisans et de dirigeants de TPE/PME choisissent d'externaliser leur gestion administrative. En confiant cette tâche à une assistante administrative indépendante, ils peuvent non seulement réduire le temps passé sur la paperasse, mais aussi améliorer la qualité et la conformité de leur gestion. Cette externalisation permet de libérer du temps pour se concentrer sur l’activité principale de l’entreprise et ainsi améliorer la rentabilité et la croissance.
l'importance des avis clients
Le retour client est tout aussi important que la satisfaction client pourquoi?
Le retour client est un élément crucial pour toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité.
Les assistantes virtuelles sont sensibles à vos retours qui font notre réputation.
Les retours des clients fournissent des informations précieuses sur ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré. Cela permet aux entreprises d'ajuster leurs offres pour mieux répondre aux attentes des consommateurs.
Lorsqu'une entreprise montre qu'elle tient compte des avis des clients et met en œuvre des changements en conséquence, cela renforce la fidélité. Les clients se sentent valorisés et écoutés, ce qui les incite à revenir.
L'importance du feedback en temps réel !
Avec l'essor des médias sociaux et des plateformes d'évaluation en ligne, les entreprises peuvent obtenir des retours quasi instantanés, leur permettant d'apporter rapidement des ajustements si nécessaire.
Le retour client est un levier essentiel pour l'amélioration continue, la fidélisation et la réussite à long terme d'une entreprise.
Investir dans des moyens de recueillir, de répondre et d'analyser ces retours est donc fondamental.
Les entreprises doivent gérer les avis clients de manière proactive, en répondant aux commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, pour montrer qu'elles prennent en considération le feedback de leurs clients.
Si vous avez des questions spécifiques sur les avis clients ou si vous souhaitez des conseils sur la gestion des avis, n'hésitez pas à demander ! !
Quand l'administratif devient une corvée
𝑪𝒐𝒎𝒑𝒍𝒆𝒙𝒊𝒕é 𝒅𝒆𝒔 𝒅é𝒎𝒂𝒓𝒄𝒉𝒆𝒔 : Les formalités administratives peuvent souvent être compliquées et nécessiter une bonne compréhension des règles et des lois. Lorsque les procédures deviennent trop lourdes, cela peut entraîner du stress et de la frustration.
𝑴𝒂𝒏𝒒𝒖𝒆 𝒅𝒆 𝒕𝒆𝒎𝒑𝒔 : Les professionnels ou les particuliers ayant des emplois du temps chargés peuvent trouver difficile de consacrer du temps à des tâches administratives. Cela peut engendrer un sentiment de surcharge.
𝑨𝒅𝒎𝒊𝒏𝒊𝒔𝒕𝒓𝒂𝒕𝒊𝒇 𝒆𝒙𝒄𝒆𝒔𝒔𝒊𝒇 : Dans certaines organisations, la bureaucratie peut sembler disproportionnée par rapport aux besoins. Des formulaires à remplir, des approbations à obtenir, ou des délais à respecter peuvent rendre les tâches administratives fastidieuses.
𝑷𝒆𝒓𝒄𝒆𝒑𝒕𝒊𝒐𝒏 𝒏é𝒈𝒂𝒕𝒊𝒗𝒆 : Pour beaucoup, les tâches administratives sont perçues comme monotones ou dépourvues d'intérêt, ce qui peut les transformer en une obligation plutôt qu'en une activité enrichissante.
𝑻𝒆𝒄𝒉𝒏𝒐𝒍𝒐𝒈𝒊𝒆 : Parfois, l'absence d'outils numériques adaptés peut rendre la gestion administrative plus difficile. Lorsque les systèmes ne fonctionnent pas efficacement, cela peut décourager encore plus.
L'importance de l'assistance virtuelle pour les petites entreprises
Dans cet article, nous allons explorer en profondeur pourquoi l'assistance virtuelle est essentielle pour les petites entreprises. Nous discuterons des avantages de déléguer les tâches administratives et créatives à un assistant virtuel qualifié, et comment cela peut aider à libérer du temps et à accroître l'efficacité opérationnelle.
Avoir une assistante virtuelle, c'est comme avoir un collaborateur en plus mais à distance. Car c'est bien connu seul on va plus vite, mais ensemble on va plus loin, et les avantages de déléguer les tâches administratives et créatives sont nombreuses mais à mon sens voilà les 3 GRANDS avantages :
Le Gain de temps :
On le sait tous les journées passent à 100 à l'heure ! Savez-vous que les petites et moyennes entreprises passent environ 142 jours dans l'année pour les tâches administratives et si vous aussi vous aviez 142 jours en plus pour gérer votre activité?
Vous avez du retard dans vos livraisons? Vous n'avez pas le temps de créer du contenu pour vos réseaux, pas le temps de relancer vos clients...? Eh bien pendant que votre assistance virtuelle gère ces taches de son coté, vous avez du temps pour votre entreprise...(Ex : Faire votre vitrine, ranger vos stocks, accompagner vos nouveaux clients, prendre le temps d'étudier le marché, trouver de nouvelles idées pour votre activité et avoir toujours une longueur d'avance sur la concurrence ou simplement prendre un peu de repos !
On peut se permettre avec 142 jours en plus non ? :-) !
Des économies :
Les charges patronales, il n'y en a pas et donc vous faites des économies sur les salaires, les congés payés, les visites médicales obligatoires, les formations et autres ! En effet votre assistance virtuelle est indépendante elle est là sans être là ! Elle ne compte pas comme un salarié dans votre entreprise. Vous ne payez que les prestations effectuées uniquement quand vous avez besoin.
Les prestations sont modulables : Avec des forfaits, à l'heure, à la journée, avec un pack, c'est vous qui choisissez !
L'impact écologique :
Vous êtes sensible à l'écologie ? Moi aussi et donc, avoir une assistance virtuelle c'est aussi écologique ! Oui Oui du fait qu'elle ne se déplace pas ou (pas souvent) dans votre entreprise, elle n'utilise pas son véhicule. De plus les impressions sont réduites, il y a pas de gaspillage de papiers, ni d'utilisation de consommables !
- Gain de temps
- Pas de congés à payer
- Des prestations modulables
- Se (re)concentrer sur son cœur de métier
- Une assistante sympa avec qui travailler !
- L'écologie
Alors convaincus ? Contactez-moi vite !
Je suis là pour vous aider à optimiser vos tâches quotidiennes.